王女士往自己账户里转入100万元后，想看看钱是否安全，她尝试取出一块钱，却提示取款失败，过后钱也被冻结了，她赶紧找询问。该行称：你取钱干嘛?请出示用途证明!R4Y深圳视讯网
王女士因生意往来经常需要将钱转进转出，她平时用某宝多，也觉得非常方便，并且放在那里也有较高的利息，于是把手里的100万存到这里。R4Y深圳视讯网
她将这些钱分成5笔转进去之后，过了几天快要放假了，她想着在假期里会用到钱，于是就想取个5000出来。R4Y深圳视讯网
她按流程操作后，却发现提示不成功，当时还以为自己哪里没做对，或是取钱超限，于是将金额减到1元，她小心翼翼地再次尝试，还是显示转出失败。 R4Y深圳视讯网
她感到奇怪，心里也多了些不安的想法，这钱存进去非常地顺利，没有任何提示说不能存，为啥取出来哪怕是取1块钱都变得这么费事呢?R4Y深圳视讯网
她转念一想，难不成是限制她把钱转到其他地方，或许要把钱先转到余额那里再提现才行，于是又试了一下，问题依然存在。R4Y深圳视讯网
怎么把存进去的钱转到自己的余额里也不行，还提示系统繁忙，她紧张起来，难道是这会太多人同时操作造成堵塞了，她过了几分钟又试一下，还是如此。R4Y深圳视讯网
就这样来来回回地试了多次，结果还是失败，她心里越发不踏实了，难道自己的钱被吞了不成?R4Y深圳视讯网
100万可不是个小数目，是自己努力这么多年辛苦积攒下来的几乎所有家当，要是没了还怎么生活。R4Y深圳视讯网
想到这里她不寒而栗，赶紧联系客服要问个明白，并请求查询一下自己的钱究竟去了哪里，还说要把全部的钱给取出来。R4Y深圳视讯网
对方听完王女士的经历后，先对她的账户进行查询，随后告知她的号已被冻结，所以取不出钱来。R4Y深圳视讯网
怎么会出现这样的情况，王女士感到非常不解，自己并没有做什么违法的事，也是按照操作取出自己的钱而已，为什么被冻结了呢，难道对方怀疑自己的钱来路不明?R4Y深圳视讯网
对方接着抛出三个问题，把王女士给整懵了，问她为什么要把100万存进去，又为什么要把这100万取出来?还问她取钱出来想干嘛?并要她出示这笔钱的用途证明!R4Y深圳视讯网
王女士着急地说，这是自己的钱，她想存就存，想取出来就随时取出来，不是说存款自愿，取款自由吗?R4Y深圳视讯网
对方却说，他们要详细了解这笔钱的用途，这是规定。王女士问是什么样的规定，难道取自己的钱还违法了?R4Y深圳视讯网
对方也说不出个所以然来，只是说为了资金的安全起见，就会先进行短暂冻结。R4Y深圳视讯网
王女士被逼得没办法，就随口找了一个理由，说现在要买房子，需要把钱取出来。对方又要求她提供买房协议，用以证实她取钱的用途。R4Y深圳视讯网
王女士实在想不通，问对方是不是管得太多了，自己的钱要取出来为什么要提供这些证明，但对方仍然说这是规定，他们也没办法，只能表示抱歉。R4Y深圳视讯网
无奈之下，小王求助于帮忙员，帮忙员一听也一脸懵，表示没遇到过这种情况。R4Y深圳视讯网
当再次问对方时，她被告知其金额比较大，又在短时间内进行频繁操作导致保护机制启动，然后作出限制来保护资金安全。R4Y深圳视讯网
当被问到是什么样的保护机制，对方说这个太复杂了，他们也说不上来，说每个人遇到的都不一样，当触发到点就会出现这个情况。R4Y深圳视讯网
对方说了半天，可事情还是没有解决，王女士哪里还有耐心听下去，她只想知道自己的钱还在不在，自己想用钱的时候能取到吗?R4Y深圳视讯网
对方也只是一个劲地说抱歉，仍是建议王女士急用钱就提供用途说明，或等他们查明原因，得再等多几天或一周。R4Y深圳视讯网
王女士除了等也没别的办法，后来她又试着操作一次，这下子钱能取出来，其账户也解封了，她感到太意外，自己并没有提供这些说明，为什么又给她取钱了呢?目前她仍是一脸困惑。R4Y深圳视讯网
1、事发后，有人说，他也碰到过这个情况，当时也要这个证那个本的，说是规定，要用钱时取不出来可把他急了，还以为自己的钱没了，好在后来平安无事。R4Y深圳视讯网
也有人说，去存钱时他们笑嘻嘻的，当取钱时，就这要求那预约的，自己给自己转点钱有什么问题，账户动不动就被冻结七天，万一这是救急的钱怎么办?R4Y深圳视讯网
2、从法律上来分析，对方凭什么要求王女士提供证明才能取钱，这件事该如何评定呢?R4Y深圳视讯网
首先，根据双方的协议约定，王女士存的是无期限要求，她可以随时取钱出来，对方应当予以配合。R4Y深圳视讯网
《储蓄管理条例》第5条规定，办理储蓄业务，必须遵循存款自愿，取款自由，存款有息，为储户保密的原则。R4Y深圳视讯网
按照规定，王女士要求取出自己的钱是合理合法的，这也是法律上给予她的权利，任何人不得限制。R4Y深圳视讯网
其次，如果核查到交易或资金存在争议，或检测支付账户出现安全隐患时，对方有义务冻结资金，这是为安全着想。R4Y深圳视讯网
根据最新规定，存取50000元以上的，需要提供这笔款项的来源及用途证明，目的是为了打击诈骗和洗钱。R4Y深圳视讯网
虽然王女士没有要取大额的钱，但因为她将这笔钱刚存入不久又要取出来，再加上她不知道规则，多次操作触发风控导致账户被封，因此被要求提供用途说明，是为了保护她的资金安全。R4Y深圳视讯网
对于此事，您怎么看?R4Y深圳视讯网
